Ofiter relatii clienti - Call Center

Job description

  • Preluarea apelurilor telefonice/solicitarilor primite pe e-mail
  • Furnizarea de informatii clientilor cu privire la produsele institutiei
  • Efectuarea de operatiuni in sistem conform solicitarilor inregistrate
  • Urmarirea demersurilor necesare pentru solutionarea solicitarilor clientilor
  • Adresarea catre clienti intr-un mod profesionist

Ce oferim

  • Avansare in cariera intr-o organizatie de top in industria financiar-bancara;
  • Mediu de lucru placut bazat pe deschidere si colaborare;
  • Salariu competitiv si sistem de bonusare atractiv.

Requirements

  • Studii superioare finalizate sau in curs (reprezinta un avantaj)
  • Experiență în customer service sau in domeniul financiar bancar (reprezinta un avantaj)
  • Cunoștințe operare PC (MS Office, Windows) – nivel mediu
  • Entuziasm si atitudine pozitiva
  • Abilitati foarte bune de  comunicare,persoana calma orientata spre client
  • Gestionarea corecta a situatiilor printr-o atitudine cooperanta si o gandire pozitiva
  • Flexibilitate și adaptabilitate
  • Dorinta de invatare si dezvoltare profesionala